Billets de web2contact

  • Je ne suis pas informaticien, et je n'ai pas d'informaticien dans mon équipe.

    Le logiciel de prospection téléphonique et de gestion de service clients par téléphone Web2contact est une solution 100% SAAS.
    Cela veut dire que vous n’avez pas besoin d’installer le logiciel sur un serveur ou sur les ordinateurs de vos collaborateurs.

    Web2contact est une solution hébergée sur un serveur distant accessible depuis un simple navigateur internet.

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  • Est-ce que je peux appeler tout le monde ?

    Depuis le 1er juin 2016, le service gratuit BLOCTEL permet à chaque particulier d’inscrire son numéro de téléphone sur une liste d’opposition afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n’a pas de relation contractuelle en cours, conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation.

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  • Prospecter au bon rythme

    L’utilisation d’un logiciel de prospection téléphonique permet d’organiser, de fluidifier et d’optimiser le travail de vos télévendeurs.

    Selon la complexité de votre mission de prospection et vos objectifs de performance, notre logiciel Web2contact vous permet de choisir entre 2 modes de composition distincts.

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  • Comment créer une cellule de télévente en 10 minutes chrono !

    La télévente (ou prospection téléphonique) reste un moyen très efficace pour augmenter le volume de ventes ou de RDV pour vos commerciaux terrain.

    Pour être rentable, il est fortement recommandé d’utiliser des outils adaptés et de mettre de côté la prospection téléphonique « à l’ancienne » qui ne permet pas de mesurer le travail réellement effectué par les télévendeurs.

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  • Réussir sa transition numérique, ou pas.

    La transition numérique est un enjeu incontournable pour les entreprises.
    Pourtant, force est de constater que la France a encore du retard à rattraper dans ce domaine.

    Selon la Commission Européenne, elle se classe 16e selon l’indice DESI 2017.
    Les résultats sont bons en matière de compétences numériques (9e place) et d’administration en ligne (9e place); en revanche, la France est en dessous de la moyenne de l’UE pour l’intégration des technologies numériques par les entreprises, la connectivité et l’utilisation d’Internet par les particuliers.

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  • Témoignage client : IRP'BAT

    Aujourd'hui, nous vous présentons le 1er témoignage d'un de nos clients qui utilise Web2contact en tant que logiciel de prospection téléphonique.

    La société IRP BAT RC DIAG utilise Web2contact depuis maintenant 1 an.

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  • Pourquoi utiliser Web2contact ?

    Web2contact est un logiciel multicanal qui permet aux entreprises de proposer un service client de qualité par téléphone ou mail, et d'optimiser la recherche de nouveaux leads notamment par la prospection téléphonique.

    Notre solution s'adresse aux utilisateurs débutants mais aussi aux personnes plus expérimentées qui recherchent un outil de travail simple mais terriblement efficace.

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  • Sans le savoir, vous perdez des appels ... et des clients !

    "J'ai l'impression qu'on perd des appels, mais je ne sais pas combien ni quand ...mon standard téléphonique ne me donne pas ces informations.", Monsieur D. gérant de TPE

    Cette phrase nous l'entendons souvent, alors j'ai décidé de partager avec vous l'histoire de Monsieur D. 

    Pourquoi ?

    Parce que l'histoire de Monsieur D. n'est pas un cas isolé.

    D'ailleurs, vous qui êtes en train de lire cette introduction, savez vous combien d'appels vous recevez chaque jour ? et surtout savez vous combien de clients vous perdez parce que vous ne répondez pas à leurs appels ? 

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