Gérez toute votre téléphonie
sur une plateforme unique

Découvrez notre solution pour devenir
un centre de contacts performant

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Prospection téléphonique

Organisez votre prospection avec des campagnes d'appels.

Téléprospection

Standard téléphonique

Déployez votre standard téléphonique et maîtrisez vos flux d'appels entrants.

Appels entrants

Boite mail partagée

Découvrez notre logiciel de gestion de
mails & de ticketing.

Ticketing

N’oubliez plus aucun prospect

Votre équipe est accompagnée au quotidien dans ses activités. Les actions manuelles sont réduites au minimum grâce à :

la composition automatique des appels;
la gestion des rappels & alertes;
l’argumentaire personnalisé.

Un accueil téléphonique optimum

Web2contact vous offre tous les avantages d’un standard téléphonique digne des plus grandes entreprises avec :

la création de vos annonces d’accueil personnalisées;
le choix de la musique d’attente;
le réglage de vos horaires d’ouverture et de fermeture;
le choix du mode de distribution des appels ...

Faites des économies

Web2contact est 100% cloud.
Il ne nécessite pas d'installation matérielle : un microcasque et une connexion à internet suffisent.

Avec le webphone intégré, vous n’avez pas besoin d’investir dans du matériel de téléphonie coûteux.

Fini les mails oubliés

Notre solution de ticketing permet de suivre efficacement vos mails. Le ticketing est idéal pour rester organisé et ne plus perdre de mails et pour automatiser les échanges sur les demandes récurrentes grâce à une bibliothèque de messages types.

Devenez analyste confirmé

Analysez votre activité grâce aux nombreux KPI et prenez les bonnes décisions :

en temps réél grâce à la double écoute et au suivi des états de connexion de vos utilisateurs;
en temps différé grâce aux enregistrements d’appels.

Rapports statistiques