Tarifs pour un logiciel de centre d'appels et de téléventes

à la journée

• Usage occasionnel
• • Télésecrétaire, équipe flottante, missions ponctuelles.
• Appels sortants
• • avec rechargement de crédit
    vers les fixes FR 0,01€ HT/min
  • vers les mobiles FR 0,05€ HT/min
• Appels entrants
• • Maximum 3 appels en attente et
    5 agents en ligne simultanément.
  • 25 utilisateurs maximum actifs/jours
  • Modifiation possible sur demande, contactez-nous
  • Réception, Distribution par files d'attente, statistiques, SVI, Ouverture automatique de fiche,...
• Suivi qualité
• • Enregistrement, double écoute, statistiques
• Outil de prospection intégré
• • Maximum 10 campagnes click2call, relances, scripts d'appels
• Gestion des emails
• • Maximum 1 boite, gestion par équipe, réponses types
• Stockage 250Mo
• •  
• Support email
• 10€ HT / mois / numéro entrant

Classique

• Usage régulier
• • TPE, équipe de 2 à 5 personnes,..
    
• Appels sortants
• avec rechargement de crédit
  
  • FR Fixe 0,01€ HT/min
  • vers les mobiles FR 0,05€ HT/min
• Appels entrants
• • Maximum 5 appels en attente et
    10 agents en ligne simultanément.
  Augmentation possible sur demande, contactez-nous
  • Réception, Distribution par files d'attente, statistiques, SVI, Ouverture automatique de fiche,...
• Suivi qualité
• • Enregistrement, double écoute, statistiques
  
  
• Outil de prospection intégré
• • Maximum 10 campagnes click2call, relances, scripts d'appels
• Gestion des emails
• • Maximum 5 boites, Gestion par équipe, statistiques, réponses types
• Stockage 50Mo/user
• Support téléphonique
• • Lun/Ven 09h/12h-14h/17h
• 10€ HT / mois / numéro entrant

Intensif

• Usage intensif
• • Téléprospection, Centre de contacts, équipes dédiées...
• Appels sortants
• • Appels illimités vers les fixe FR*
  • vers les mobiles FR 0,05€ HT/min
• Appels entrants
• • Maximum 10 appels en attente et
    20 agents en ligne simultanément.
  Augmentation possible sur demande, contactez-nous
  • Réception, Distribution par files d'attente, statistiques, SVI, Ouverture automatique de fiche,...
• Suivi qualité
• • Enregistrement, double écoute, statistiques, assistance & conseil
• Outil de prospection intégré
• • Multi-campagnes, click2call, gestion des relances, scripts d'appels
• Gestion des emails
• • Gestion par équipe, statistiques, réponses types
• Stockage 100Mo/user
• Support, Assistance & Conseil
• • Assistance métier, interlocuteur dédié, astreinte 24h/24 7j/7*
• 5€ HT / mois / numéro entrant