Développez votre
relation client
Découvrez notre solution
pour créer un centre
de contacts performant.
La solution complète depuis une seule interface
Web2contact est un produit 3 en 1 :
Appels entrants
avec distribution par files
& SVI (Serveur Vocal Interactif)
Appels sortants
avec module de prospection intégré
Boite mail partagée
& outil de ticketing par campagnes
Installation facile
Web2contact est 100% cloud.
Il ne nécessite pas d'installation matérielle :
une connexion à internet et un microcasque suffisent.
Même si notre solution est simple à utiliser, nous sommes à votre écoute pour vous accompagner si nécessaire. De plus, une démonstration gratuite et une documentation complète sont à votre disposition.
Dirigez vos équipes grâce aux KPI
Parce que la fidélisation de vos clients est votre première préoccupation, de nombreux KPI sont consultables sans surcoût pour les appels entrants, les appels sortants, les campagnes d'appels, les campagnes de tickets ou le suivi d'activité des agents.
Vous pouvez analyser votre activité en temps réel grâce au suivi d'état de connexion de vos agents ou via la double écoute.
Une solution adaptée à toutes vos activités
Vente
Améliorez votre productivité avec
notre logiciel de phoning et son module
de téléprospection intégré.
Centre d'appels
Une solution rapide à installer,
sans matériel et
100% personnalisable.
Service support
Logiciel de gestion de mails
& de ticketing pour centraliser les demandes et faciliter le suivi.
Découvrez notre solution pour devenir un centre de contacts performant