Nos actualités
Suivez les actualités du service client, du service commercial ou du standard à travers le blog de web2contact.
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Utiliser Web2contact avec le soft phone 3CX
- Le 25/02/2016
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Pour recevoir ou émettre des appels avec Web2contact, vous pouvez choisir d'utiliser votre ligne téléphonique habituelle, votre téléphone mobile, ou un soft phone (téléphone virtuel installé sur le PC de l'utilisateur).
Ce mode de fonctionnement permet de travailler en entreprise mais aussi à domicile dans le cadre du télé travail.
Ce billet va vous expliquer comment configurer le soft phone 3CX.
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Intégrer un agenda Google dans le script d'appel
- Le 24/02/2016
- Dans Prospection téléphonique
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La prise de RDV pour les commerciaux itinérants est une des missions principales de la prospection téléphonique.
Pour vous éviter d'avoir à gérer des agendas papier, vous avez la possibilité d'intégrer un agenda Google dans le script d'appel de votre campagne de prospection.
De cette manière, chaque téléprospecteur visualise en temps réel les créneaux libres de votre commercial itinérant.
Si votre commercial a installé l'application Google Agenda sur son téléphone ou sa tablette, il accède lui aussi en temps réel aux nouveaux RDV pris par l'équipe de téléprospecteurs.
Gain de temps
Plus de lisibilité
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Logiciel de phoning intégré
- Le 18/02/2016
- Dans Prospection téléphonique
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Web2contact est un logiciel 100% web qui permet de mettre en place rapidement et facilement des opérations de prospection téléphonique.
Grâce au module de prospection, vous pouvez réaliser une activité importante dans la vie de toutes entreprises : la recherche de nouveaux clients par téléphone.
Quel que soit le nombre de collaborateurs, Web2contact vous permet de contacter les bonnes cibles, d’organiser vos campagnes par activité, par secteur géographique, de travailler à plusieurs sur un même fichier, d’appeler au bon moment et de suivre simplement l’efficacité de votre prospection téléphonique.
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Nouveau blog !
- Le 15/02/2016
- Dans Actualités
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Cela faisait partie des bonnes résolutions de la nouvelle année, c'est maintenant fait, Web2contact a un nouveau blog !
L'objectif de ce blog est de pouvoir vous aider à mieux utiliser notre logiciel de prospection et de gestion de contacts :
Au travers des tutoriels illustrés, vous découvrirez comment :
- Créer un compte utilisateur
- Créer une campagne de prospection
- Intégrer un agenda partagé Google
- et bien d'autres choses encore ...
Des articles moins techniques permettront d'aborder des sujets de manière plus opérationnels :
- L'optimisation du taux de prise d'appel
- Le cadre légal de la prospection téléphonique
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Nous vous invitons à réagir et à commenter les différents tutoriels, articles de ce blog.
A bientôt !