Prospecter au bon rythme

Quels sont les modes de composition proposés par Web2contact ?

• Preview : le télévendeur décide à quel moment l’appel est lancé en cliquant sur un bouton « ClickToCall »

• Progressif : les appels sont automatiquement lancés par le logiciel dès l’ouverture de la fiche

Un autre mode de composition existe dans le secteur de la prospection téléphonique, il s’agit du prédictif.
Celui est plutôt réservé aux plateformes téléphoniques de grande taille qui doivent travailler sur des fichiers très volumineux.

Depuis longtemps, ce mode de composition renvoie une image assez négative de la prospection téléphonique car lorsqu’il est mal paramétré ou mal utilisé, il génère beaucoup d’insatisfaction chez les personnes appelées (le téléphone sonne mais l’appel est déjà raccroché, le téléprospecteur ne répond pas tout de suite lorsque l’appelé dit « allo » etc …).

Nous restons à votre écoute pour déterminer avec vous quel est le meilleur mode de composition à utiliser en fonction de votre mission et de vos objectifs.

N’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions complémentaires :

• par téléphone : 03 64 51 50 10
• par mail : contact@denaroo.com