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Prospecter au bon rythme

L’utilisation d’un logiciel de prospection téléphonique permet d’organiser, de fluidifier et d’optimiser le travail de vos télévendeurs.

Selon la complexité de votre mission de prospection et vos objectifs de performance, notre logiciel Web2contact vous permet de choisir entre 2 modes de composition distincts.

Quels sont les modes de composition proposés par Web2contact ?

  • Preview : le télévendeur décide à quel moment l’appel est lancé en cliquant sur un bouton « ClickToCall »

  • Progressif : les appels sont automatiquement lancés par le logiciel dès l’ouverture de la fiche

 

Un autre mode de composition existe dans le secteur de la prospection téléphonique, il s’agit du prédictif.
Celui est plutôt réservé aux plateformes téléphoniques de grande taille qui doivent travailler sur des fichiers très volumineux.

 

Depuis longtemps, ce mode de composition renvoie une image assez négative de la prospection téléphonique car lorsqu’il est mal paramétré ou mal utilisé, il génère beaucoup d’insatisfaction chez les personnes appelées (le téléphone sonne mais l’appel est déjà raccroché, le téléprospecteur ne répond pas tout de suite lorsque l’appelé dit « allo » etc …).

 

Nous restons à votre écoute pour déterminer avec vous quel est le meilleur mode de composition à utiliser en fonction de votre mission et de vos objectifs.

 

N’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions complémentaires :

  • par téléphone : 03 64 51 50 10
  • par mail : contact@denaroo.com

Prospection téléphonique