Prospection téléphonique
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BLOCTEL : comment ça marche (pour les professionnels)
- Par web2contact
- Le 12/11/2019
- Dans Prospection téléphonique
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BLOCTEL est un service créé en 2016 pour permettre aux consommateurs de refuser le démarchage téléphonique en inscrivant leur numéro de téléphone sur une liste d'opposition.
L'inscription est gratuite pour les consommateurs.
Pour les professionnels, revoyons ensemble le fonctionnement de ce dispositif mis en place pour respecter les bonnes pratiques de la prospection téléphonique. Accédez à l'espace pro de BLOCTEL en cliquant ici. -
Logiciel de prospection téléphonique : 5 bonnes raisons de l'utiliser
- Par web2contact
- Le 14/10/2019
- Dans Prospection téléphonique
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Pour les entreprises, peu importe leur taille, la prospection téléphonique reste un moyen très efficace pour obtenir de nouveaux clients.
Faire du cold calling ou réactiver des clients inactifs qui n'ont pas passé de commandes depuis un certain temps nécessite d'avoir des méthodes et des outils bien adaptés.
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Décision ARCEP sur l'affichage du numéro
- Par web2contact
- Le 05/08/2019
- Dans Prospection téléphonique
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Depuis le 1er aout 2019, la décision ARCEP 2018-0881 est entrée en application. Celle-ci permet de répondre à différents objectifs mais celui qui nous intéresse le plus concerne la protection des utilisateurs contre les fraudes et les abus.
Ce dispositif vient compléter différentes mesures mises en place depuis 2014 (loi Hamon sur la prospection téléphonique, liste d'opposition au démarchage BLOCTEL).
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Prospecter au bon rythme
- Par web2contact
- Le 29/05/2018
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L’utilisation d’un logiciel de prospection téléphonique permet d’organiser, de fluidifier et d’optimiser le travail de vos télévendeurs.
Selon la complexité de votre mission de prospection et vos objectifs de performance, notre logiciel Web2contact vous permet de choisir entre 2 modes de composition distincts.
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Comment créer une cellule de télévente en 10 minutes chrono !
- Par web2contact
- Le 07/05/2018
- Dans Prospection téléphonique
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La télévente (ou prospection téléphonique) reste un moyen très efficace pour augmenter le volume de ventes ou de RDV pour vos commerciaux terrain.
Pour être rentable, il est fortement recommandé d’utiliser des outils adaptés et de mettre de côté la prospection téléphonique « à l’ancienne » qui ne permet pas de mesurer le travail réellement effectué par les télévendeurs. -
Pourquoi utiliser Web2contact ?
- Par web2contact
- Le 15/06/2017
- Dans Actualités
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Web2contact est un logiciel multicanal qui permet aux entreprises de proposer un service client de qualité par téléphone ou mail, et d'optimiser la recherche de nouveaux leads notamment par la prospection téléphonique.
Notre solution s'adresse aux utilisateurs débutants mais aussi aux personnes plus expérimentées qui recherchent un outil de travail simple mais terriblement efficace.
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Web2contact répond aux nouvelles règles de la prospection téléphonique
- Par web2contact
- Le 23/06/2016
- Dans Prospection téléphonique
- 2 commentaires
Depuis le 1er juin, les professionnels de la prospection téléphonique doivent respecter de nouvelles régles pour être en conformité avec la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation dans leurs actions de phoning.
On a beaucoup entendu parler de la nouvelle liste d'opposition Bloctel, mais il existe aussi d'autres obligations pour le professionnel de la téléprospection.
Voici les principales et comment Web2contact peut vous aider à les respecter.
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Bloctel : la nouvelle liste d'opposition au démarchage téléphonique
- Par web2contact
- Le 01/06/2016
- Dans Prospection téléphonique
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A compter du 1er juin 2016, une nouvelle liste d'opposition au démarchage téléphonique est mise en place : il s'agit de BLOCTEL.
BLOCTEL est gérée par la société OPPOSETEL, société par action simplifié, située au 92/98 boulevard Victor Hugo à Clichy.
OPPOSETEL assure la délégation de service public, pour une durée de cinq ans, comme prévu à l'article L. 12134 du code de la consommation.
Bloctel permet à tout consommateur de s’inscrire gratuitement afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n’a pas de relation contractuelle en cours, conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation.