Prospection téléphonique

  • Prospecter au bon rythme

    L’utilisation d’un logiciel de prospection téléphonique permet d’organiser, de fluidifier et d’optimiser le travail de vos télévendeurs.

    Selon la complexité de votre mission de prospection et vos objectifs de performance, notre logiciel Web2contact vous permet de choisir entre 2 modes de composition distincts.

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  • Comment créer une cellule de télévente en 10 minutes chrono !

    La télévente (ou prospection téléphonique) reste un moyen très efficace pour augmenter le volume de ventes ou de RDV pour vos commerciaux terrain.

    Pour être rentable, il est fortement recommandé d’utiliser des outils adaptés et de mettre de côté la prospection téléphonique « à l’ancienne » qui ne permet pas de mesurer le travail réellement effectué par les télévendeurs.

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  • Pourquoi utiliser Web2contact ?

    Web2contact est un logiciel multicanal qui permet aux entreprises de proposer un service client de qualité par téléphone ou mail, et d'optimiser la recherche de nouveaux leads notamment par la prospection téléphonique.

    Notre solution s'adresse aux utilisateurs débutants mais aussi aux personnes plus expérimentées qui recherchent un outil de travail simple mais terriblement efficace.

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  • Web2contact répond aux nouvelles règles de la prospection téléphonique

    Depuis le 1er juin, les professionnels de la prospection téléphonique doivent respecter de nouvelles régles pour être en conformité avec la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation dans leurs actions de phoning.

    On a beaucoup entendu parler de la nouvelle liste d'opposition Bloctel, mais il existe aussi d'autres obligations pour le professionnel de la téléprospection.

    Voici les principales et comment Web2contact peut vous aider à les respecter.

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  • Bloctel : la nouvelle liste d'opposition au démarchage téléphonique

    A compter du 1er juin 2016, une nouvelle liste d'opposition au démarchage téléphonique est mise en place : il s'agit de BLOCTEL.

    BLOCTEL est gérée par la société OPPOSETEL, société par action simplifié, située au 92/98 boulevard Victor Hugo à Clichy.

    OPPOSETEL assure la délégation de service public, pour une durée de cinq ans, comme prévu à l'article L. 12134 du code de la consommation.

    Bloctel permet à tout consommateur de s’inscrire gratuitement afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n’a pas de relation contractuelle en cours, conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation.

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  • Prospection téléphonique : 5 astuces pour un argumentaire efficace

    Utiliser un logiciel de phoning comme Web2contact est un premier pas vers la professionnalisation de la prospection téléphonique.

    • Automatisation des appels
    • Intégration d'agenda Google
    • Suivi statistiques
    • Suivi qualitatif avec l'enregistrement des appels

    Autant de fonctionnalités qui permettent de gagner du temps et donc de l'argent !

    Cependant, il reste un point qui ne doit pas être négligé : l'argumentaire (script d'appel).

    Pour résumer, vous pourrez disposer du logiciel le plus performant, si votre argumentaire n'est pas bon ou pertinent, les résultats ne seront pas au rendez vous.

    Un appel de prospection même s'il n'est pas réalisé par un professionnel ayant plusieurs années d'expérience doit avoir une structure bien précise et il faut toujours s'y tenir afin de mettre toutes les chances de son côté.

    Je vous propose 5 astuces à garder sous le coude pour vous permettre de construire un argumentaire qui tient la route, et d'être un pro de la prospection !

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  • Création d'une campagne de prospection téléphonique

    La création d'une campagne de prospection téléphonique dans Web2contact ne prend que quelques minutes.

    Découvrez comment créer votre première campagne en quelques clics !

    Vous êtes prêts ? attention, ça va aller très vite !

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  • Intégrer un agenda Google dans le script d'appel

    La prise de RDV pour les commerciaux itinérants est une des missions principales de la prospection téléphonique.

    Pour vous éviter d'avoir à gérer des agendas papier, vous avez la possibilité d'intégrer un agenda Google dans le script d'appel de votre campagne de prospection.

    De cette manière, chaque téléprospecteur visualise en temps réel les créneaux libres de votre commercial itinérant.

    Si votre commercial a installé l'application Google Agenda sur son téléphone ou sa tablette, il accède lui aussi en temps réel aux nouveaux RDV pris par l'équipe de téléprospecteurs.

    Gain de temps

    Plus de lisibilité

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