Phoning

Travailler dans un centre de contacts est souvent source de stress. Ce stress impacte autant la santé des agents que la qualité et les performances de votre centre de contacts.

Voyons maintenant les causes de ce stress, les multiples conséquences, et enfin, quelques pistes pour y remédier.

Depuis le 1er juin, les professionnels de la prospection téléphonique doivent respecter de nouvelles régles pour être en conformité avec la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation dans leurs actions de phoning.

On a beaucoup entendu parler de la nouvelle liste d'opposition Bloctel, mais il existe aussi d'autres obligations pour le professionnel de la téléprospection.

Voici les principales et comment Web2contact peut vous aider à les respecter.

Web2contact est un logiciel 100% web qui permet de mettre en place rapidement et facilement des opérations de prospection téléphonique.

Grâce au module de prospection, vous pouvez réaliser une activité importante dans la vie de toutes entreprises : la recherche de nouveaux clients par téléphone.

Quel que soit le nombre de collaborateurs, Web2contact vous permet de contacter les bonnes cibles, d’organiser vos campagnes par activité, par secteur géographique, de travailler à plusieurs sur un même fichier, d’appeler au bon moment et de suivre simplement l’efficacité de votre prospection téléphonique.