Phoning

Dans le monde en constante évolution du marketing et de la vente, une technique persiste depuis des décennies : le cold calling, ou appel à froid. Bien que de nouvelles méthodes de prospection et de génération de leads aient vu le jour, le cold calling reste une stratégie pour atteindre de nouveaux clients.
 

CROC est l’acronyme pour Contact, Raison, Objectif et Conclusion. 

La méthode CROC est souvent utilisée comme structure pour organiser et présenter des informations de manière claire et concise afin de réussir sa prospection téléphonique.
Web2contact vous permet d’intégrer votre argumentaire de type CROC dans un script d’appel personnalisé, élément essentiel pour le bon déroulement de votre phoning commercial.

Voici comment structurer un appel avec un prospect en 4 étapes clés :
 

Lorsque l’on cherche “logiciel de prospection téléphonique” sur Google, on trouve beaucoup d’outils CRM. Ce type de logiciel sert à collecter des données, mais pas à faire de la prospection téléphonique proprement dite. 

Il existe énorméments de logiciel de téléphonie cloud mais au final très peu ont un logiciel de prospection intégré. Soit vous tombez sur un outil CRM qui ne propose pas de webphone, soit sur un outil webphone mais qui ne propose pas la gestion de vos données. 

Bien sûr, il est souvent possible de coupler les deux. Cela sous-entend de payer 2 licences, et de maîtriser 2 logiciels donc cher et pas pratique.
 

Dans un monde de plus en plus compétitif, les entreprises doivent faire face à de nombreux défis pour maintenir leur avantage concurrentiel et atteindre leurs objectifs de vente. Heureusement, il existe des outils qui peuvent aider à relever ces défis et à améliorer les performances commerciales. Un de ces outils est le logiciel de cold calling web2contact pour assister vos équipes téléventes.
Notre logiciel peut offrir de nombreux avantages pour votre entreprise.

Peu importe le type d'événement que vous organisez, la recherche des divers fournisseurs, professionnels, intervenants ou équipements est nécessaire.

Comment web2contact peut vous aider ?
 

Le spam désigne les appels ou les messages non sollicités et envoyés en masse sur une ligne téléphonique ou sur une adresse de courrier électronique. Les spams peuvent être soit de nature commerciale, soit de nature frauduleuse.

Travailler dans un centre de contacts est souvent source de stress. Ce stress impacte autant la santé des agents que la qualité et les performances de votre centre de contacts.

Voyons maintenant les causes de ce stress, les multiples conséquences, et enfin, quelques pistes pour y remédier.

Pendant les jours de grève ou quand la météo a décidé de vous bloquer à la maison, il reste toujours une alternative pour continuer à travailler : le télétravail ou homeshoring.

Un mot qu'on entend de plus en plus mais qui n'est pourtant pas une nouveauté.
Ce qui est nouveau par contre c'est d'avoir la possibilité d'accéder facilement à des outils qui simplifient la mise en oeuvre du télétravail.