Pourquoi acheter un micro-casque de qualité ?

Le marché du casque téléphonique propose une large gamme depuis le casque filaire au sans fil.
Le choix du format de votre casque téléphonique va dépendre de votre besoin en fonction de votre activité mais également de votre environnement ainsi que du degré de concentration dont vos agents ont besoin pour être au top.
De plus, le micro-casque offre une présentation irréprochable et très professionnelle de vos agents.

Le casque téléphonique filaire

Le casque téléphonique filaire reste l’outil idéal pour les professionnels qui doivent suivre les conversations téléphoniques sans bouger du bureau. Vous gardez les mains libres pour prendre des notes ou taper à l'ordinateur.
Plus économique qu’un casque sans fil, le casque filaire est un bon choix pour un centre d’appel. Il faudra par contre être très vigilant sur l’ambiance sonore et opter pour un casque binaural avec micro antibruit. 
Si vous utilisez votre casque toute la journée pour passer des appels ou être en visio, nous recommandons fortement un casque filaire. En effet, malgré tous les efforts qui peuvent être fait, la connexion filaire reste le meilleur moyen pour assurer une connectivité optimale entre le casque et l’ordinateur. 
Dans la mesure où le système doit activer et désactiver le micro casque entre chaque appel, la connexion filaire vous garantit une qualité de fonctionnement et de rapidité si vous passez beaucoup d’appels. 
 

Le casque téléphonique sans fil

Le gros avantage d’un casque téléphonique sans fil est la liberté ! 
Fini les torticolis à force de coincer votre combiné entre votre oreille et votre épaule. Vous êtes libre de vos mouvements et de vos déplacements.
Vos mains sont disponibles pour effectuer une recherche sur votre ordinateur et pour prendre des notes. Vous pouvez aller chercher un café en restant connecté à votre outil de travail. Si l'ambiance sonore du lieu de travail est acceptable, vous pourrez opter pour un casque monaural. Vos agents pourront échanger avec leurs collègues. Le micro antibruit reste nécessaire.

Toutefois, comme nous l’indiquions dans le paragraphe précédent, même si certains sont très bien conçus, nous recommandons d’éviter les casques sans fils si vous avez une activité de téléphonie importante tout au long de la journée.