Agenda

Comment gérer efficacement les RDV de vos commerciaux

En plein coeur de l’été, vous êtes confortablement installé au bord de la piscine.

Les rires des enfants, les odeurs de barbecue vous rappellent que vous êtes en vacances.

Pourtant, vous ne pouvez pas vous empêcher de penser à ce que vous allez pouvoir faire en rentrant pour améliorer l’organisation de votre force commerciale pour qu’elle soit encore plus efficace et que vos prochaines vacances soient encore plus agréables.

Une organisation efficace

Chacun son métier, chacun sa place !

La répartition des tâches est une première étape à respecter.
Un commercial terrain n'est pas forcément efficace pour prendre des RDV par téléphone et un téléprospecteur n'est pas forcément à l'aise avec les RDV en face à face avec les prospects.

De nombreuses entreprises ont déjà adopté la prospection téléphonique pour alimenter les équipes de commerciaux terrain en RDV.

Je ne rentrerai pas ici dans le détail de la mise en place d'une cellule de télévente, un autre article vous donne déjà des informations à ce sujet (voir l'article). 

Google Agenda : simple et efficace !

Qui dit RDV, dit agenda; logique !

Vos commerciaux utilisent Google Agenda pour gérer leurs RDV, bonne nouvelle !

Notre logiciel de phoning Web2contact permet d'intégrer dans chaque fiche prospect l'agenda Google de votre commercial.

Aperçu d'une fiche contact avec intégration d'un agenda partagé Google.Image1 2

En intégrant l'agenda de vos commerciaux dans les fiches des prospects, les téléprospecteurs visualisent rapidement les créneaux horaires encore libres et peuvent immédiatement programmer un nouveau RDV pour le commercial.

La mise à jour est immédiate, le commercial terrain situé à plusieurs dizaines ou centaines de kilomètres du télévendeur consulte en temps réel ses nouveaux RDV ou éventuellement la mise à jour de RDV déjà pris.

Pour ajouter un agenda Google, vous pouvez lire cet article.