Hybride

Le travail hybride est-il compatible avec les métiers de la téléphonie ?

Le travail hybride s’est imposé dans notre organisation depuis la pandémie de covid-19. Beaucoup d’entreprises ont mis en place le télétravail et envisagent d’instaurer le travail hybride.
Encore faut-il être correctement équipé.
Et surtout, est-ce que le travail hybride est compatible avec les métiers de la téléphonie ?

Qu'est ce que le travail hybride ?

Le travail hybride est un nouveau concept de travail nomade. Les salariés partagent leur temps de travail entre le bureau, le domicile ou n’importe quel lieu comme par exemple un espace de coworking ou encore la terrasse d’un café.
Fini le temps des bureaux fermés avec une jolie plaque à votre nom dessus. Le travail hybride s'associe au flex office, qui est le partage de bureau. Lors de leur jour de présence en entreprise, les salariés s’installent sur un poste de travail en accès libre qui n’appartient à personne.

Comment web2contact s’adapte au flex office

Le flex office permet aux salariés de s’installer où ils le souhaitent au sein des locaux de l’entreprise. Les postes ne sont plus nominatifs. 

Web2contact est un logiciel en ligne 100% cloud. Vous avez donc accès à votre session sécurisée depuis n’importe quel poste de travail.
Que vous ayez un téléphone fixe ou non n’a pas d’importance puisque web2contact dispose d’un webphone intégré qui vous permet de téléphoner directement depuis votre navigateur. Nous vous recommandons uniquement d’utiliser un micro-casque confortable et de qualité (cf article sur ce sujet).

Si vous n’avez pas de micro-casque pour utiliser le webphone, vous pouvez choisir de recevoir vos appels sur votre téléphone portable ou un numéro de téléphone fixe. En effet, web2contact vous permet de sélectionner facilement votre endpoint, c'est-à-dire la sortie finale ou sera distribué votre communication téléphonique.
Vous pouvez ainsi démarrer votre prospection téléphonique en flex office.

Comment Web2contact s’adapte au travail hybride

Comme pour le flex office, web2contact s’adapte au travail hybride moyennant une connexion internet correcte. En effet, vous pourrez passer ou recevoir des appels depuis n’importe où et sur n’importe quel terminal. 

La vraie question est donc : est-ce que la prise d’appels est possible n’importe où en travail hybride ?

Vous devez certainement comprendre pourquoi il ne vous est pas possible de prospecter sur la terrasse d’un café ou de recevoir vos appels entrant dans un espace de coworking : le bruit ambiant et le souci de confidentialité sont deux aspects majeurs qui font que certains métiers de téléphonie n’est pas complètement compatible avec le travail hybride. 
Mais votre salon ou la terrasse de votre jardin est tout à fait envisageable ! Les métiers de la téléphonie fonctionnent avec le télétravail dans un lieu de travail calme et discret.
 

Donc si votre activité le permet, passez au travail hybride avec web2contact !

Fonctionnalité calling