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Pourquoi adopter le standard téléphonique dématérialisé de web2contact ?
- Par isabelle-martin
- Le 13/05/2022
- Dans Relation client
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Un standard téléphonique dématérialisé ou virtuel est un standard téléphonique hébergé sur le cloud, offrant ainsi de multiples avantages pour les entreprises.
Avec le déploiement intensif de la fibre optique couplé au processus d’extinction du réseau téléphonique RTC, la solution de téléphonie IP devient une évidence. Elle est accessible à tous. Elle est plus moderne, plus performante et surtout, moins coûteuse.
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Les avantages du Cloud pour un centre de contacts
- Par web2contact
- Le 20/04/2020
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Hyper fonctionnelles et économiques, les solutions cloud s’imposent peu à peu dans les entreprises cherchant à optimiser leur service client.