Appels sortants

La prospection téléphonique B2B est une composante essentielle de nombreuses stratégies de vente. Cependant, elle peut s'avérer chronophage et exigeante sur le plan organisationnel. C'est là qu'intervient l'automatisation.
Les avancées technologiques ont permis le développement d'outils sophistiqués qui simplifient et améliorent le processus de prospection téléphonique B2B. 
Web2contact automatise certaines tâches pour vous aider à obtenir de meilleurs résultats.
 

Lorsque l’on cherche “logiciel de prospection téléphonique” sur Google, on trouve beaucoup d’outils CRM. Ce type de logiciel sert à collecter des données, mais pas à faire de la prospection téléphonique proprement dite. 

Il existe énorméments de logiciel de téléphonie cloud mais au final très peu ont un logiciel de prospection intégré. Soit vous tombez sur un outil CRM qui ne propose pas de webphone, soit sur un outil webphone mais qui ne propose pas la gestion de vos données. 

Bien sûr, il est souvent possible de coupler les deux. Cela sous-entend de payer 2 licences, et de maîtriser 2 logiciels donc cher et pas pratique.
 

Une enquête téléphonique de satisfaction est une enquête marketing qui a pour but de mesurer le niveau de satisfaction des clients et d’analyser les facteurs qui ont un impact sur le niveau de cette satisfaction.

Souvent délaissée par les entreprises, c’est pourtant un moyen très efficace pour mesurer et gérer l’expérience client et aussi pour augmenter le taux de fidélité client (et diminuer le taux d’attrition).

En plein coeur de l’été, vous êtes confortablement installé au bord de la piscine.

Les rires des enfants, les odeurs de barbecue vous rappellent que vous êtes en vacances.

Pourtant, vous ne pouvez pas vous empêcher de penser à ce que vous allez pouvoir faire en rentrant pour améliorer l’organisation de votre force commerciale pour qu’elle soit encore plus efficace et que vos prochaines vacances soient encore plus agréables.

La réussite d'une opération de prospection téléphonique dépend de plusieurs facteurs :

• La pertinence du produit que vous souhaitez vendre,
• La qualité du fichier de contacts à appeler,
• La force de l'argumentaire commercial,
• La capacité du télévendeur à rebondir aux objections.

Mais avant de pouvoir commencer à présenter son produit et argumenter avec le prospect, il faut déjà réussir à le joindre !!