Comment faire de la qualification de fichier ?

Un fichier de prospection peut être qualifié de différentes manières en fonction de ses caractéristiques et de son contenu. 

Un fichier de prospection complet contient toutes les informations nécessaires pour engager une communication efficace avec les prospects : il doit être pertinent et contenir des informations précises et ciblées sur les prospects ou les clients potentiels. Les données doivent être adaptées à l'objectif de la prospection en fonction de certains critères préétablis.

Il sera nécessaire de le mettre régulièrement à jour pour que les informations soient récentes et fiables.

Enfin, le fichier doit respecter les réglementations en matière de protection des données personnelles, telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD) dans l'Union européenne. Un fichier qualifié respecte ces exigences légales et garantit la confidentialité des informations des prospects.
 

Web2contact permet de gérer en équipe un flux de travail (workflow) ou d’actions à mener sur une série de contacts ou d’éléments.  
Le fonctionnement repose sur le principe de campagne de prospection. Vous allez pouvoir insérer l’ensemble de vos contacts dans une campagne et définir les actions à mener.

Une fois la campagne prête, vous allez l'affecter à votre équipe de téléopérateurs. Les téléopérateurs sont libres de choisir les créneaux porteurs pour appeler vos cibles par le biais du webphone intégré.

Plusieurs tentatives seront parfois nécessaires pour joindre un prospect. Cela ne pose aucun problème grâce à la possibilité de représenter une fiche contact plus tard ou de poser un rendez-vous sur une date et heure précise.

Vous pourrez élaborer des scripts d’appels sur mesure qui serviront de ligne directrice aux téléopérateurs. Les scripts peuvent être dynamiques. Vous aurez la possibilité d'extraire les informations récoltées sous un format tableur.
En fin d’appel, le téléopérateur va tenter de détecter l’intérêt de la personne contactée pour un rendez-vous, qu’il pourra gérer en direct en intégrant un agenda dans le script.

En fin de mission, vous pourrez récolter votre fichier requalifié, c’est-à-dire un fichier prêt à être utilisé pour tout type d’actions. Vous serez ainsi prêt à utiliser les données pour mener des campagnes fructueuses !

Pour en savoir plus ou pour étudier vos besoins, n’hésitez pas à nous contacter ou à demander une démo rapide de notre logiciel.