Utilisez le webphone intégré
Le webphone est prêt à l'emploi. Un micro-casque et une connexion internet suffisent à recevoir des appels.
Choisissez où être contacté
Avec web2contact, vous pouvez travailler de n’importe où. Vous pouvez par conséquent choisir où seront envoyés vos appels : sur votre webphone, sur votre téléphone mobile ou fixe ou sur un téléphone IP.
Gérer l'état téléphonique
Vos agents peuvent passer leur webphone en prêt, non disponible ou en retrait pour ne pas laisser vos clients sans que personne ne décroche.
Le media blending
Le media blending permet de basculer d’un appel sortant à un appel entrant au niveau de la distribution d’appels, afin de ne laisser aucun appel sans réponse.
Besoin d’une démo ?
Pour une démonstration simple et rapide de notre logiciel web2contact, prenez rendez-vous en ligne avec notre service commercial.