Créer des questionnaires personnalisés
Le script est le moyen le plus efficace pour s'assurer que le discours des téléprospecteurs est fluide et à l’image de votre entreprise.
Champs de texte
Le champ de texte permet à l'utilisateur d'ajouter librement une information. Vous pouvez soit insérer un champ de saisie simple, soit un champ de saisie multiligne.
Champs de choix
Dans le champ de choix, vous pouvez soit ajouter des boutons radio à cliquer à choix unique, soit insérer des checkbox pour vos choix multiples.
Liste déroulante
Une liste de choix déroulante est pratique pour une saisie rapide et homogène des informations collectées pendant les appels.
Ajout d'un agenda
Vous pouvez intégrer un agenda partagé Google dans votre script. Vous visualisez en temps réel les créneaux libres pour les prises de rendez-vous.
Ajout d'un bouton
Vous pouvez ajouter un bouton et définir son action. Votre bouton peut par exemple envoyer un SMS de confirmation ou une invitation.
L'affichage dynamique
Le script à affichage dynamique réagira en fonction des réponses saisies par vos agents. Certaines parties du script s'afficheront ou disparaitront en fonction des régles de gestion que vous aurez définies.
Personnaliser vos rapports statistiques
Vous pouvez exporter les données saisies dans un questionnaire afin de qualifier des informations supplémentaires sur vos fichiers.
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