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Le RGPD appliqué au secteur des centres de relation clients
- Par franck-burjes
- Le 22/06/2020
- Dans Relation client
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Les centres de relation clients récoltent et traitent une quantité importante de données à caractère personnel de leurs clients. Que ce soit au niveau européen avec le RGPD ou national, difficile de s’y retrouver avec différents textes en constante évolution. Voyons ensemble un petit récapitulatif des points importants de la législation appliquée aux centres de relation clients.